Wir produzieren DMX Hard- und Software seit über 25 Jahren. Unsere Hard- und Software wird im Auftrag für anderen Unternehmen gelabelt damit diese die unter ihrer eigenen Marke verkaufen können. Alle Produkte die Sie auf der Webseite sehen, sind von uns designed und produziert.
Sie können unsere Produkte bei einem unserer Distributoren erwerben. Werfen Sie einen Blick auf unsere Distributor Seite und finden Sie ihren örtlichen Händler. Wenn Sie ein Handelskunde sind und ein lokalen Händler werden möchten, können Sie uns gerne kontaktieren.
Trainings können wir durch unsere Mitarbeiter im Office zur Verfügung stellen. Alternative haben wir weltweit viele Partner. Schicken Sie uns eine Email und wir vermitteln Ihnen einen entsprechenden Kontakt.
Wenn Sie unseren Webshop besuchen, können Sie auf Ihre Rechnungen zugreifen. Um auf Ihre Rechnungen zuzugreifen, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse im Webstore an. Wenn Sie angemeldet sind: Klicken Sie auf Ihre E-Mail-Adresse (oben rechts) und dann auf „Rechnungen“. Sobald Sie die Rechnungen erreicht haben, können Sie die PDF-Datei herunterladen.
Für mehr Informationen wie Sie ihr Daslight Interface upgraden, besuchen sie bitte die Upgrade Seite.
In den meisten Fällen ist die SN (Seriennummer) sichtbar auf dem PCB oder CPU platziert. Die SN ist normalerweise 4 bis 9 Stellen lang. In seltenen Fällen ist es nötig, das Plastikgehäuse an 2 Schrauben zu öffnen um die Seriennummer sehen zu können. Es ist ebenfalls möglich, die Seriennummer über den Hardware Manager auszulesen. Die Hardware Manager Software kann auf der Daslight Seite unter Downloads und dort unter "Download" runtergeladen werden.
https://store.nicolaudie.com/fr/medias/SerialNumber.pdf
Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Software Version von unserer Webseite verwenden. Aktualisieren Sie die Firmware mit dem HardwareManager.exe verfügbar im Softwareverzeichnis oder im Windows Startmenü.
Verwenden Sie ein 64bit Betriebssystem stellen Sie sicher das ihr Interface 64-bit kompatibel ist. (SIUDI1, 2 und 5 Interfaces sind nur 32bit kompatibel). Verwenden Sie USB 2.0 oder höher. Wenn Sie ein GZM Interface verwenden, versuchen Sie die MiniSD Karte zu entfernen und wieder einzustecken. Weitere Infos finden Sie im USB not detected Videotutorial.
Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Software Version von unserer Webseite verwenden. Überprüfen sie den DMX Ausgang mit Hilfe des Hardware MAanagers um zu sehen ob es sich um eine Software Problem handelt oder nicht.
Der Kontaktanschluss ist ein HE10 Stecker. Kein Volt muss gesendet werden. Schließen Sie ein Relais oder Schalter an. Wenn eine der Port-Pins mit dem Erdungsstift kurzschließt , wird die Szene ausgelöst und bleiben auf , selbst nachdem der Port released wurde. Sie können die Ports in binären kombinieren , damit Sie mehrere Trigger haben . Wir produzieren keine Schalter dieser Art jedoch erhalten Sie mehr Informationen und Herstellerlinks im Handbuch.
Wenn ihr Interface nicht mehr funktioniert, erstellen Sie über unseren Webstore ein Ticket. Sie müssen einen Account erstellen dem Sie Adresse und Telefonnummer hinzufügen müssen. Danach gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf „Reparieren“
- Klicken Sie auf „Neues Ticket erstellen“
- und geben Sie ihre Seriennummer welche sich auf dem Interface befindet ein. Desweiteren geben Sie das Problem ein welches Sie mit dem Interface haben.
Wenn wir ihr Ticket erhalten haben, passiert folgendes:
- Ein RMA Techniker wird sich bei ihnen melden und versuchen das Problem aus der Ferne zu lösen.
- Im Falle das der Techniker das Problem nicht aus der Ferne lösen kann, wird er Ihnen eine autorisierte RMA Nummer und eine Lieferadresse zukommen lassen sowie mögliche Kosten für eine Reparatur.
Wichtiger Hinweis: Bitte verschicken Sie ihr Interface NICHT, ohne eine autorisierte RMA Nummer. Wird uns ein Interface geschickt ohne benötigte RMA Nummer wird dies umgehend an Sie ohne Reparatur und auf ihre Kosten zurückgeschickt.
Daslight comes in two different options - Full and Express mode. The Express mode will come with some limitations, which you can find listed below:
Daslight 5 Express Mode Limitations:
1. Maximum of 4 scenes playing simultaneously.
2. No Super Scenes.
3. No Live Mixer.
Daslight 4 Express Mode Limitations:
1. Maximum 4 scenes playing simultaneously.
2. Maximum of 32 steps per scene.
If you want to upgrade from the Express to the Full version, this can be done at store.dmxsoft.com.
DVC3 Interfaces werden mit der Beta Version von Daslight 4 bis Januar 2016 funktionieren. Danach werden DVC FUN, DVC4 Gold, DVC4 GZm oder DVC3 GZM benötigt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Upgrade Seite.
Die Firmware ist der Code der auf dem internen Speicher des Interfaces gespeichert ist. Diese enthält alle wichtigen Informationen und erlaubt es dem Interface mit dem Computer zu kommunizieren und den Betrieb des Stand alone Modus. Manchmal machen wir Firmware Updates oder wir machen Software Updates die bestimmt Firmware Updates voraussetzen.
Um ihre Firmware zu updaten gehen Sie wie folgt vor:
1. Stellen Sie sicher, dass sie die aktuellste Software Version von unserer Webseite installiert haben
2. Schließen sie jegliche DMX Software die ausgeführt wird und öffnen Sie den „Hardware Manager.exe“. Diesen finden Sie im Programmverzeichnis der Software. Diese finden Sie auch im Startmenü ihres Windows Computers
3. Wählen Sie den Firmware Tab aus und klicken sie auf update Firmware
4. Warten Sie ein paar Sekunden bis die Firmware geupdated ist. Erscheint die Meldung "Interface Not Detected" wurde das Interface neugestartet und die Firmware geupdated.
Minimale Systemanforderungen:
Computer mit Windows 7 oder höher, oder MAC OSx 10.13 oder höher
1 GHz Prozessor
2 GB Memory (RAM)
1280*768 Bildschirmauflösung
OpenGL 3.1 (für 3D)
Empfohlene Systemanforderungen:
Computer mit Windows 7 oder höher, oder MAC OSx 10.13 oder höher
2 GHz Prozessor, Dual Core
4 GB Arbeitsspeicher (RAM)
Grafikkarte mit 1GB Grafikkartenspeicher
1920*1080 Bildschirmauflösung
OpenGL 3.1 (für 3D)
