Todas las interfaces de última generación DVC2 serán compatibles con DVC3 software. Las referencias del hardware son las siguientes:
- DVC2 GZM (SIUDI7A)
- DVC2 GOLD (SIUDI8A)
- DVC2 512 (SIUDI8C ó SIUDI9A)
- DVC2 128-M (SIUDI9A)
- DVC2 PAD (STICK2)
Si usted tiene una interfaz más antigua (SIUDI1, SIUDI2, SIUDI5A, SIUDI5C, SIUDI6A, SIUDI6C) no es posible utilizar el software DVC3.
Tenemos disponibles algunas ofertas de actualización si le interesa intercambiar su interfaz vieja por una nueva.
Consulte la sección de "Identificación de hardware" en el manual de usuario para más información.
Sí, algunas interfaces DVC2 DMX son 100% igual a las interfaces DVC3 DMX.
Esto significa que ambas pueden ser utilizadas con el mismo software DVC2 y DVC3.
- DVC2 GZM (SIUDI7A) es 100% igual que el DVC3 GZM.
- DVC2 GOLD (SIUDI8A) es 100% igual que el DVC3 GOLD.
- DVC2 512 (SIUDI9A) es 100% igual que el DVC3 512.
- DVC2 128-M (SIUDI9A) es 100% igual que el DVC3 128.
- DVC2 PAD (STICK2) es 100% igual que el DPAD 128.
Consulte la sección de "Identificación de hardware" en manual de usuario para más información.
1. Compruebe que usted realmente necesita hacer la actualización, todas las interfaces de última generación DVC2 son compatibles con DVC3!
2. Verifique el número de serie de sus interfaces al conectar la interfaz y abrir tools.exe que se puede encontrar en el directorio Daslight y en el menú de inicio de Windows. Si el número de serie comienza con 2937 ó 5621, entonces utiliza el diseño SIUDI5
3. Verifique los precios de actualización en la página de Actualizaciones y seleccione la interfaz a la que le gustaría actualizar
4. Ingrese a su cuenta aquí. Crear una cuenta si no tienes uno (si no puede recordar su contraseña por favor, no crear una cuenta nueva, en lugar haz clic en el botón de 'contraseña olvidada' Asegúrese de que su cuenta contiene la siguiente información:.
-Nombre completo
-Nombre de la empresa
-Dirección
-Teléfono
-Número de IVA si es una empresa Europea
5. Envíe un e-mail a daslight@daslight.com con el número de serie de su antigua interfaz y el modelo al que le gustaría actualizar
6. Le responderemos un e-mail con:
-Un enlace donde se puede confirmar y pagar la actualización
-La dirección a donde debe devolver la interfaz antigua.
-un número de RMA para escribir en el paquete.
7. Haga clic en el enlace para pagar la actualización, enviar el paquete a la dirección en el e-mail y escribir el número de RMA en el paquete. Asegúrese de que el paquete sea enviado certificado/firma al destinatario. Por favor, declarar un valor de $20 dólares americanos o euros y marcar el paquete como "reparación / intercambio" si le preguntan.
8. Usted recibirá su nueva interfaz dentro de 2-3 días hábiles a la recepción de la antigua interfaz.
Los puede adquirir por medio de nuestros distribuidores. Vea la página de distribuidores para encontrar a su distribuidor local. Si usted es un cliente comercial, o si usted está interesado en convertirse en un revendedor de Daslight, por favor contáctenos.
Podemos capacitar a su personal en nuestras oficinas. Por otra parte, tenemos varios socios que brindan apoyo en todo el mundo. Envíenos un e-mail y te pondremos en contacto con alguien.
Hemos estado fabricando software y hardware DMX por más de 25 años. Hacemos OEM de nuestro software e interfaces a otras compañías que los venden bajo su propia marca. Todos los productos que usted ve en este sitio web han sido diseñados y fabricados por nosotros.
Usted ya está usando una computadora para ejecutar el software, por lo que no vemos ninguna razón para imprimir miles de manuales en más de 10 idiomas. Puede ver los manuales en línea o descargar en formato PDF, si necesita el acceso fuera del internet.
DVC3 es compatible con todas las interfaces DVC3 y la segunda generación de interfaces DVC2
DVC2 es compatible con todas las interfaces DVC2 y DVC3
DVC1 es compatible con todas las interfaces DVC1
DVC2 interpreta un canal con valor 0 como OFF y no le hará caso al canal. Por lo tanto, si usted desea crear una escena con oscurecimiento y configura todos los faders de los canales a 0, no pasará nada. Para crear un efecto de oscurecimiento, siga estos pasos:
1. Seleccione la pestaña Live
2. Crear un botón de efecto nuevo (parte superior derecha de la barra de herramientas)
3. Darle un nombre al efecto (ej. Oscurecimiento)
4. Dejar el diálogo del efecto abierto, seleccionar las luminarias que desea incluir dentro del efecto de oscurecimiento y apagar los shutters ó cierrar los dimmers
5. Pulse Aceptar dentro del cuadro de diálogo Propiedades de efecto. Ahora el efecto ya está guardado incluyendo los valores DMX 0
El efecto de oscurecimiento tendrá prioridad sobre cualquier escena seleccionada.
Si usted está experimentando problemas con el software. Lo primero que debe hacer es descargar la última versión en el sitio web. Si todavía tiene problemas revise los foros para ver cualquier error reportado. Por último, contáctenos por e-mail y trate de hacer una lista de puntos con los pasos para volver a producir el problema. Al comunicarse con nosotros, por favor indique el número de serie de su interfaz, junto con la fecha del software y firmware y su sistema operativo.
Sí, algunas interfaces DVC2 DMX son 100% igual a las interfaces DVC3 DMX.
Esto significa que ambas pueden ser utilizadas con el mismo software DVC2 y DVC3.
- DVC2 GZM (SIUDI7A) es 100% igual que el DVC3 GZM.
- DVC2 GOLD (SIUDI8A) es 100% igual que el DVC3 GOLD.
- DVC2 512 (SIUDI9A) es 100% igual que el DVC3 512.
- DVC2 128-M (SIUDI9A) es 100% igual que el DVC3 128.
- DVC2 PAD (STICK2) es 100% igual que el DPAD 128.
Consulte la sección de "Identificación de hardware" en manual de usuario para más información.
De hecho, todo el mundo puede acceder a nuestra versión completa de los programas de software. Todo lo que tienes que hacer es descargarlos desde nuestro sitio web. También damos el CD-ROM, junto con todos nuestros programas en ferias o a solicitud a través del teléfono / fax / e-mail.
Requisitos mínimos del ordenador:
- Ordenador PC con Windows XP
- Procesador de 1 GHz de velocidad
- 512 Mo de memoria (RAM)
- Tarjeta de vídeo compatible con Microsoft Direct 3D con 32 MB de memoria
- Pantalla de 1024 * 768 píxeles
Requisitos recomendados del ordenador:
- Ordenador PC funcionando en Windows 7
- 2 Ghz de velocidad del procesador, dual core
- 1 GB de memoria (RAM)
- Tarjeta de vídeo compatible con Microsoft Direct 3D con 256 Mb de memoria
- Pantalla de 1280 * 768 píxeles
Asegúrese de que está utilizando la última versión del software disponible en nuestra página web.
Actualizar el firmware con Tools.exe disponibles en el directorio del software y en el menú de Inicio de Windows.
Pruebe con otro cable USB y otro enchufe.
Si está usando un sistema operativo de 64 bits, asegúrese de que su interfaz sea compatible con 64 bits. (Las interfaces SIUDI1, 2 y 5 sólo son compatibles con 32 bit)
Compruebe que el concentrador USB sea USB 2.0 o superior.
Si está utilizando una interfaz de GZM, intente quitar y reemplazar la tarjeta miniSD
Consulte el tutorial de vídeo USB no detectado
Asegúrese de que está utilizando la última versión del software disponible en nuestro sitio web.
Compruebe la salida DMX con Tools.exe para ver si se trata de un problema de software o no.
Consulte el video tutorial la sección de "No hay salida DMX"
La toma de puerto es un conector HE10 puertos de contacto seco. No es necesario enviar algún voltaje. Conecte un relé de un interruptor. Cuando uno de los pines del puerto roza con el pin ground, la escena se activará y se mantendrá encendida incluso después de soltar el puerto. Se pueden combinar los puertos en el sistema binario para que usted pueda tener más botones de disparo. Nosotros no hacemos ningún interruptor para estos, sin embargo, más información, incluyendo enlaces de fabricantes se puede encontrar en el manual.
El firmware es el código que se almacena en el chip de memoria de su interfaz. El cual incluye información importante para permitir que su interfaz pueda comunicarse con el equipo y ejecutar de forma autónoma. A veces hacemos actualizaciones del firmware, o hacemos una actualización del software que requieren una actualización de firmware para que funcione correctamente.
Para actualizar el firmware:
1. Asegúrese de tener la última versión del software instalado de nuestra página web
2. Cierre todos los programas DMX que estén ejecutando y abiertos "Tools.exe" que se puede encontrar en el directorio de raíz del software (por ejemplo, C: -> ESAPRO-> Tools.exe). También puede encontrar esto en el menú Inicio-> archivos de programa
3. Seleccione la pestaña de firmware y haga clic en actualizar el firmware
4. Espere 30 segundos, mientras que el firmware se actualiza y se reinicia la interfaz. Aparecerá un mensaje "Interface no detectada" mientras que su interfaz se está restableciendo
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