Abbiamo iniziato a produrre software DMX e hardware oltre 25 anni fa. Vendiamo Il nostro software OEM e le nostre interfacce per molte altre aziende che le vendono con il proprio marchio. Tutti i prodotti che vedete su questo sito sono progettati e realizzati da noi.
È possibile acquistare da uno dei nostri distributori. Si veda la pagina distributori per trovare il rivenditore locale. Se sei un cliente commerciale o se siete interessati a diventare un rivenditore, vi preghiamo di contattarci.
Siamo in grado di fornire una formazione per il personale presso i nostri uffici. In alternativa abbiamo molti partner che forniscono supporto in tutto il mondo. mandaci una e-mail e vi metteremo in contatto con qualcuno.
Visitando il nostro webstore, è possibile accedere alle fatture. Per accedere alle fatture, effettuare il login al webstore utilizzando l'indirizzo di posta elettronica. Una volta effettuato l'accesso: cliccare su e-mail (in alto a destra) e cliccare su "Fatture". Una volta che avete raggiunto le fatture, si può scegliere di scaricare il file PDF.
Vedere la pagina Aggiornamenti per ulteriori informazioni sull'aggiornamento interfaccia Daslight
Nella maggior parte dei casi il SN (Serial Number) è visibile sulla PCB o CPU. La SN è di solito un numero da 4 a 9 cifre. In alcuni casi, può essere necessario aprire l'alloggiamento di plastica (togliendo le 2 viti) per vedere la SN. Inoltre, è possibile vedere il SN utilizzando il Software Hardware Manager. L'Hardware Software Manager può essere trovato sul nostro sito, visitando la pagina "Download".
https://store.nicolaudie.com/fr/medias/SerialNumber.pdf
Assicurarsi che si sta utilizzando l'ultima versione del software disponibile sul nostro sito web.
Aggiornare il firmware con HardwareManager.exe disponibile nella directory di software e le finestre menu Start.
Provare un altro cavo USB e la presa.
Se si utilizza un sistema operativo a 64 bit, assicurarsi che l'interfaccia è a 64 bit compatibile. (SIUDI1, 2 e 5 interfacce sono solo a 32 bit compatibile)
Verificare che l'hub USB è USB 2.0 o superiore.
Se si utilizza un'interfaccia GZM, provare a rimuovere e sostituire la scheda miniSD
Fare riferimento alla USB non rilevata nel video tutorial
Assicurarsi che si sta utilizzando l'ultima versione del software disponibile sul nostro sito web.
Controllare l'output DMX utilizzando hardware Manager.exe per vedere se si tratta di un problema di software o meno.
La presa della porta è una presa di porta a contatto pulito HE10. Nessuna tensione deve essere inviata. Collegare un relè da un interruttore. Quando uno dei pin della porta si mette con il pin di terra, la scena sarà attivato e resterà accesa anche dopo che la porta è stata rilasciata. È possibile combinare le porte in binario per consentire di avere più attivazioni. Noi non facciamo nessun commutatore per queste, tuttavia ulteriori informazioni, tra cui i collegamenti di vari produttori, si trovano nel manuale.
Se l'interfaccia non funziona, è necessario creare un biglietto attraverso il nostro negozio Web per richiedere un biglietto. Sarà necessario creare un account, se non ne hai già uno. Una volta creato un account, aggiungere il tuo indirizzo e numero di telefono. Si prega di seguire i passi di seguito elencati:
- Fai clic su "Repair & Fix"
- Fare clic su "Nuovo Ticket"
- Inserire il numero di serie si trova sul interfaccia
- Inserire la descrizione del problema riscontrato con l'interfaccia
Una volta che abbiamo ricevuto il vostro biglietto, una delle opzioni seguenti accadrà:
- Un tecnico RMA vi contatterà, per tentare di risolvere il problema in remoto.
- Nel caso in cui il problema non può essere risolto in remoto, un Tecnico RMA risponderà con un numero autorizzato di RMA, un indirizzo di spedizione, e le informazioni su eventuali spese che possono verificarsi per le riparazioni.
Importante: Si prega di non spedire l'interfaccia, senza prima ottenere il numero di autorizzazione RMA desiderato. Se l'interfaccia viene fornito senza il numero di autorizzazione RMA necessario, vi sarà restituito, senza le riparazioni, a vostre spese.
Daslight comes in two different options - Full and Express mode. The Express mode will come with some limitations, which you can find listed below:
Daslight 5 Express Mode Limitations:
1. Maximum of 4 scenes playing simultaneously.
2. No Super Scenes.
3. No Live Mixer.
Daslight 4 Express Mode Limitations:
1. Maximum 4 scenes playing simultaneously.
2. Maximum of 32 steps per scene.
If you want to upgrade from the Express to the Full version, this can be done at store.dmxsoft.com.
L'interfaccia DVC3 continuerà a lavorare con le versioni beta di Daslight 4 fino alla fine di gennaio. Trascorso questo tempo, sarà necessario un FUN DVC, DVC4 ORO, DVC4 GZM o DVC3 GZM. Visita la nostra pagina aggiornamenti per ulteriori informazioni.
Il firmware è il codice che viene memorizzato all'interno del chip di memoria della vostra interfaccia. Esso contiene informazioni importanti per consentire all'interfaccia di comunicare con il computer e lavorare in modalità stand-alone. A volte facciamo gli aggiornamenti del firmware, o faremo un aggiornamento del software che richiederà un aggiornamento del firmware per funzionare correttamente.
Per aggiornare il firmware:
1. Assicurarsi di avere l'ultima versione del software installato dal nostro sito web
2. Chiudere qualsiasi software DMX si può avere in esecuzione e aperta "Hardware Manager.exe" che si trova nella directory principale del software (ad esempio C: - & gt; & gt LightingSoft-; Hardware Manager.). È inoltre possibile trovare questo nella start & gt; programma di file di menu
3. Selezionare la scheda firmware e fare clic su Aggiornamento firmware
4. Attendere qualche secondo mentre il firmware viene aggiornato e il ripristino di interfaccia. "Interface Not Detected" apparirà mentre l'interfaccia è in corso il ripristino
Requisiti minimi del computer: & nbsp;
Computer che funziona con Windows 7 o superiore, oppure Mac OSX 10.13 o superiore
velocità del processore 1 Ghz
2 GB di memoria (RAM) & nbsp;
1280 * 768 risoluzione dello schermo & nbsp;
OpenGL 3.1 (per il 3D)
Consigliato requisiti del computer: & nbsp;
Computer che funziona con Windows 7 o superiore, oppure Mac OSX 10.13 o superiore
velocità del processore 2 GHz, dual core
4 GB di memoria (RAM) & nbsp;
Scheda video con memoria video da 1 GB
1920 * 1080 di risoluzione dello schermo & nbsp;
OpenGL 3.1 (per il 3D)
